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倾听心声共护健康——我院临床心理科及康复科召开患者工休座谈会

2023年05月25日
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为了解服务对象的需求，加强科室医护人员的服务意识，提升我院服务能力。5月24日下午，临床心理科及康复科组织召开了患者工休座谈会，本次会议由护士长张桃主持，值班医护人员、部分患者及家属参加。

首先由张桃护士长介绍本次参会人员，并介绍了本次“患者工休座谈会”开展的目的及意义，给患者、家属介绍病房管理中需遵守的规章及相关作息制度、介绍本科医护团队、专业治疗范围及医保政策等相关事项。

其次，康复师谢红腊向患者及家属进行《精神疾病知识》健康讲座；护士长依次对病人及家属提出的精神疾病在日常生活中应怎么用药、吃多久、有什么不良反应进行补充。

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健康讲座结束后，患者及家属畅所欲言，大家一致认为，市三医的医生护士技术过硬，服务周到，温馨细致的人性化服务让大家感受到家一般的温暖，同时对住院期间遇到和看到的一些问题提出疑惑及建议。面对患者及家属的肺腑之言，张桃护士长表示感谢并进行一一解答，建议大家住院期间要规范治疗、按时吃药、规律作息，才能早日康复回归社会。

工休座谈会在轻松、愉悦的氛围中圆满结束，临床心理科及康复科全体医胡人员将继续秉承“以病人为中心、患者需求至上”的工作理念，用“心”为患者的健康保驾护航！

（供稿：临床心理科邹欢欢）

医院文化

院训：人道精业创新惠民

使命：呵护人民群众的心身健康

愿景：树行业标杆

目标：打造政府放心、百姓满意、职工幸福的现代化医院

工作理念：以病人为中心患者需求至上

工作思路：“三好三性三化”质量好服务好医德好、公益性联盟性人文性、智能化精细化同质化

工作措施：保障安全、提升质量、控制成本、规范流程

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