始于患者需求，终于患者满意-----优质护理，我们一直在行动

2023年02月28日
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自从开展优质护理服务以来，精神二科五病区在医院的带领和指导下，积极动员医务人员，秉承“以患者为中心，患者需求至上”的工作理念，通过为患者提供主动、优质的护理服务，加强基础护理做实的优质护理内涵，改善护理服务，提高护理服务质量，保障医疗、护理安全，真真切切将行动落实在患者身上，全心全意为患者提供安全、优质、满意的服务。

瘫痪患者张某见叔叔从刚开始的卧床不起、不言不语、拒绝进食需喂食状态到现在已经能坐着轮椅起床活动，在医护人员协助下能自主进食，而且在进餐后医护人员问候吃了没有、吃饱没有，他不仅会答复还知道关心问候医护人员吃了没有，看到他能自己亲自拿起勺子的那一刻我们真的很开心，因为这就是给予我们最大的回报。

瘫痪患者姚某昌伯伯，在医生们每天耐心的康复训练和护理人员精心的照料下，从刚开始的流质饮食到软食再到现在能自主吃馒头和一些米饭蔬菜，左手也能轻微的抬起，有时候还可以轻微转换体位，一切都在向好的方向发展。记得刚开始的时候姚伯伯咀嚼功能受到影响，进食较缓慢，于是我们护理人员就将每餐的食物打碎成稀糊状，一口一口的喂到患者嘴里；为了防止患者长期卧床便秘的发生，我们便每天在下午的时候为患者加餐，将水果打碎喂到患者嘴里。当我们听到其他患者都在说姚伯伯现在的气色明显比之前好太多了，真的很开心也很欣慰，开心的是患者的病情越来越好，欣慰的是我们同时也得到了其他患者的认可。