铜仁市第三人民医院 护理工休座谈会

工休座谈会简报

铜仁市第三人民医院六病区

二零二一年四月三十日

为进一步了解患者合理诉求，缩小我院提供的服务与患者需求之间的差距，铜仁市第三人民医院情感障碍科（六病区）于4月30日上午召开了医患工休座谈会，会议由病区护士长梁云亚主持，片区护士长、副主任护师童俊玲、党建办工作人员出席会议。此次座谈会围绕听取病人意见、手卫生知识宣教、满意度调查等方面进行。

座谈会上，医护人员与康复期的患者进行了交谈，患者根据饮食搭配、生活用水、病房管理等方面提出了自己的建议意见，病区护士长逐一回复后，认真记录收集了患者反映的问题，表示将在核实后尽快落实整改。随后，病区护士长还结合实际病例讲解了手卫生预防疾病的重要性，并在进行了手卫生健康宣教后进行现场教学效果抽查。除此之外，在满意度调查环节，患者及部分家属还填写了30份满意度调查表，满意度达到了90%，这不仅是对医护人员护理服务的肯定，更是激励着我们更好工作的动力。

通过此次工休座谈会的开展，使得患者心理需求得到及时反馈，增加了患者对医护人员的满意度，促使医患关系进一步融洽，与此同时更展示出了我院“人道、精业、创新、惠民”的院训，以及“我为群众办实事”的精神所在。

工休座谈会

与病人交谈

手卫生宣教

六病区

2021年4月30日