倾听心声 共护健康——我院临床心理科及康复科召开患者工休座谈会
(编辑:eboat 日期:2023年05月25日 浏览:次)
为了解服务对象的需求,加强科室医护人员的服务意识,提升我院服务能力。5月24日下午,临床心理科及康复科组织召开了患者工休座谈会,本次会议由护士长张桃主持,值班医护人员、部分患者及家属参加。
首先由张桃护士长介绍本次参会人员,并介绍了本次“患者工休座谈会”开展的目的及意义,给患者、家属介绍病房管理中需遵守的规章及相关作息制度、介绍本科医护团队、专业治疗范围及医保政策等相关事项。
其次,康复师谢红腊向患者及家属进行《精神疾病知识》健康讲座;护士长依次对病人及家属提出的精神疾病在日常生活中应怎么用药、吃多久、有什么不良反应进行补充。······································
健康讲座结束后,患者及家属畅所欲言,大家一致认为,市三医的医生护士技术过硬,服务周到,温馨细致的人性化服务让大家感受到家一般的温暖,同时对住院期间遇到和看到的一些问题提出疑惑及建议。面对患者及家属的肺腑之言,张桃护士长表示感谢并进行一一解答,建议大家住院期间要规范治疗、按时吃药、规律作息,才能早日康复回归社会。
工休座谈会在轻松、愉悦的氛围中圆满结束,临床心理科及康复科全体医胡人员将继续秉承“以病人为中心、患者需求至上”的工作理念,用“心”为患者的健康保驾护航!
(供稿:临床心理科 邹欢欢)
目 标:打造政府放心、百姓满意、职工幸福的现代化医院
工作理念:以病人为中心 患者需求至上
工作思路:“三好 三性 三化”质量好 服务好 医德好、公益性 联盟性 人文性、智能化 精细化 同质化